ONE COMPATHでは複数の事業を展開し、多くの利用企業様とお取引をしております。 当社サービス（Shufoo!、aruku&、MapionBiz、LocalONE）の成長や拡大に伴い、業務サポート体制の強化が 重要度を増しています。 ついては当社の業務サポート活動を拡大させていくため、業務体制の設計構築・改善の担当者を募集いたします。 具体的には… サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。 各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、 各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進して いただきます。 ・運用課題の発見、ヒアリング、構造化 ・運用プロセスやフローの可視化、整理や設計 ・利用ツールの選定から導入や展開、運用保守 ・請求業務等、その他事務作業 ・サービス利用中の個人／法人お客様からの問い合わせ対応 いずれかのサービスを担当していただきます。 　（1） Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス 月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービスです。 サービス詳細はこちら（http://www.shufoo.net/biz/） 　（2） LocalONE（ローカルワン） ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理できるサービスです。 サービス詳細はこちら（https://localone.jp/） （3）MapionBiz(マピオンビズ) およびお客様の “どこ？” に応える、行動に繋がる法人向け地図ソリューション サービス詳細はこちら(https://www.mapion.co.jp/sales/) 　（4） aruku&（あるくと） ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを実現するサービスです。 サービス詳細はこちら（https://www.arukuto.jp/about/） 【必須スキル】 ・OFFICE系アプリケーション（PPTやEXCEL）を使った資料作成経験 プラス、下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ソフトウエアやSaaS系サービスにおけるカスタマーサポートのご経験 ・カスタマーサポートにおける業務設計（業務フロー整理）や業務改善のご経験 ・BPO事業者での事業推進や運用の経験